519.好家伙（第4章）
曹阳回去之后，住在酒店里面整理了一晚上的资料。
第二天一早曹阳就打电话给刘强让他召集主要负责人来开会，把市场部门的同事们也一起喊上。
因为他觉得收获还是挺多的，有些内容要跟同事们分享，同时也要征求专业人士的意见。
毕竟曹阳自己也是凭着自己的想法在做事情，公司也不是一言堂，还是要多听听不同人的意见和建议。
第二天下午2点,笔记本业务相关的骨干还有市场部门的几个负责人都在会议室里面了，大家等待着曹老板的发言。
昨天发生的事情大家都已经听刘强绘声绘色地描述过了。
刘强回来之后还给公司的同事们开了一个小会。
强调大家要多像老板学习，一方面是要调查和研究数据，另外一方面也要自己多到一线去走一走，亲自体验一下，千万别做一个蹲在象牙塔里面搞研究的人。
数据固然重要,资料的收集和分析也离不开每個个案。
大家如果只是根据数据来进行分析和判断,永远都没有办法真正理解用户们的具体需求和真实的想法。
所以曹阳来这里，并且要求去一线体验一下员工们的感受，体验一下用户们都是什么样的，这件事情本身就相当于给公司的人一个非常大的触动。
尤其是刘强自己都觉得非常愧疚，如坐针毡一样。
你想想看，老板自己过来，自己跑第一线搜集资料。
这不是在你后面给你敲警钟吗？
是不是对公司的做事不够满意？
大家是不是忘记了做产品的初心？
有没有在为用户考虑？
这些都是值得反思和警惕的。
所以刘强回来之后对这件事情非常重视，于是召集了公司的同事们开会，还绘声绘色地描述了一遍昨天发生的事情。
实际上刘强也是听曹阳自己口述的。
他只是负责把曹阳送到目的地而已，本来刘强也想留下来跟老板一起体验，奈何曹阳给他赶了出来。
听了刘强的话，同事们，尤其是市场销售部门的同事们也是如芒刺在背一般，不少人冷汗都吓出来了。
虽然大家都自认为已经完成了公司安排的工作，不过扪心自问一下，这些人当中究竟有多少是真的跑在一线的？
又有多少人是真正在实体店当中体验过，并且观察过用户的反应的呢？
惭愧啊惭愧。
……
所以今天开会，大家都坐得异常的端正,个个都准备好了笔记本，准备将曹老板的话一字不落地记录下来，好在之后去实施。
曹阳扫视一圈，有些好笑地笑了起来，“你们干什么？一副如临大敌的模样。”
“没有没有，”刘强解释说，“我们都在听老板的教导。”
“什么鬼？”曹阳简直要笑出声来，“别这样，什么教导不教导的。我自己也只是体验了一个下午而已，内容肯定是有失偏颇的，而且都是一些个例。
我只是就我昨天的体验跟大家分享一下个人感受而已，具体的事情你们还是要自己做判断，毕竟在座的各位都是专业的。
我之前是做游戏的，我对游戏的理解更深一些，不过做销售我可不在行。
你们才是行家，所以公司未来还是要靠伱们。”
曹阳说完，众人连连摇头。
哪里哪里。
大家安静下来过后，曹阳就开始了今天的发言：
“我刚才也说了，我昨天体验了一下在实体店当员工的感受,遇到了一些想买电脑但是最后却没买成的客人,也记录了他们的想法和建议。
虽然不一定有代表性，可能还有失偏颇，但是我觉得还是可以拿来说一下我在这些事情上面的感悟。”
“之后市场部门的同事们不一定要严格按照我说的做，你们可以多去调查一下数据，以数据为准。等大家把数据完善以后，我们在来做决定。”
……
“首先，大家普遍对我们产品的印象是——
博米的笔记本电脑外观好看。
这一点我问了很多人，他们都是非常赞同这个。”
曹阳在会议上，把昨天遇到的客人，相关的情况都绘声绘色描述了一遍。
在听到那对情侣的奇葩想法的时候，众人不由得笑出声音来。
“怎么会有这样奇葩想法的人啊，居然会觉得好看的不一定好。”
“是啊，外观好看，难道其他地方就真的会偷工减料吗？”
“就是，我们都是做性价比，用的都是最好的供应链，想做国内乃至国际最有性价比的品牌，怎么会发生这种事情。”
“这些人真的太奇葩了，想法也很奇葩。”
……
曹阳笑着说，“你们可别笑话人家，有不少人就是这么认为的，我们最容易犯的一个错误就是，总喜欢以己度人，但是站在自己的角度看问题的话，我们其实也跟这个男人一样犯了同样的错误。
刻板偏见，有时候对人的影响还蛮大的。”
听到老板的话，众人不由得在心里面想——
果然，老板就是老板。
看问题的角度就是不一样。
“我们刚才认为他是个奇葩，实际上在别人眼中我们可能才是奇葩。
这其实是很正常的事情，大家所处的环境不一样，周围的人群不一样，大家对于事物的认知就不一样。
比如说这个男的，他认为好看的东西不一定好，有可能周围的人有不少人是上当受骗过的。
包括他那个女朋友，也许他本身对女朋友就是很有戒心，虽然是在一起，但他可能管得很严，内心当中也是不安的。
因为周围的人可能吃过亏，那么自然就会形成一个群体认知。
觉得好看的不一定漂亮。
跟过去国家还比较穷的时期，人们认为大的一般都是好东西是一样的道理，如果你不知道选什么东西更有价值的话，一般拿大的那个不会吃亏到哪里去。
其实既是刻板偏见，也同时说明了他们自己生存的环境如此，也说明了在这个世界上确实有不少产品就是他们所描述的那样，光靠着一个华丽好看的外表来欺骗人，实际上功能却没有他们吹嘘的那么好。
那么消费者被这种产品坑得多了之后，就会形成这样的认知。
博米又是一个新的刚出的电脑品牌，大家不放心是很正常的。谷蒚
这说明你想要改变一个人的刻板偏见是很难的，这需要一个过程。”
……
曹阳把昨天遇到的情况描述完，然后将做的笔记拿出来，跟大家分享他自己的个人总结：
“经过昨天的事情，我自己总结了这么几点，大家先听一听，不一定对。
首先，从昨天第一组大学生的表现来看，大学生的需求应该是更高性价比，玩游戏是需求之一，不过他们对于笔记本的外观和便携式需求并不强烈，甚至这几个选项在他们看来是多余的。
那么对于他们来说，我们主打的好看，外形具有未来感，科技感，时尚感……
这些都是多余的，关键在于怎么让他们知道并且相信我们的机器好，更有性价比。”
嗯嗯。
大家纷纷点头。
“不过大家也不用太在意这一点，我昨天将4999的价格降到4000，他们依然不愿意购买我们的产品，实际上卖4000我们已经赚得非常少了。
真要拼性价比的话，笔记本电脑跟台式机还是没得比的。
真的在乎这些钱，想要买台式机的人，我们也强求不来。
大家应该把重点放在那些有能力负担，并且真心想买笔记本电脑，而不是台式机电脑的大学生，或者年轻人群体当中。
所以我希望之后市场部门调研的时候可以重点关注一下这部分的目标用户。
非目标用户参考意义不是很大，只是方便我们理解大学生心里而已。”
是的，你永远叫不醒一个装睡的人。
而且有些人就是不想买笔记本电脑，除非你的机器比台式机配置更高，或者相同配置价格更低，也就是性价比更高，能让大家感觉到可以占便宜，这玩意儿的价值超过了台式机，否则就很难成功。
但是成本放在这儿呢。
笔记本电脑由于容量的限制，是很难在相同价位上超过台式机的。
所以曹阳才说仅供参考，真正的目标用户还是得抓那些可以负担并且愿意购买笔记本的年轻人身上。
……
“然后——
品牌效应是非常重要的。
更多的用户在购买电脑的时候，会更倾向于购买他们熟悉的，或者更有名的牌子。
我们公司现在在笔记本电脑领域当中属于后来者，起步很晚，差不多相当于整个市场都已经被各大品牌厂商瓜分完了，我们才想着入场。
所以是天然劣势。
比起新推出的品牌，用户们更倾向于购买已知的老品牌电脑。
这就是很多人在购买的时候采用的保守策略，与其买自己不了解的看起来好的东西，不如买自己熟悉的已经被验证过的。
由于博米品牌推出的时间比较短，根本就没有用户沉淀，多数人都会持一个观望态度，想看看别人的使用情况。
说白了就是对你们家的产品质量存疑，哪怕你说得再天花乱坠也无法打动他们。
“嗯，确实是这样。”刘强赞同地说，“我们之前调查的时候也发现了这个问题，用户们对品牌还是很在乎的。
懂电脑的，跟懂包包的女生其实是比较类似，他们都很在意品牌，好的品牌会让他们买起来更放心，也更有面子。”
“对。我赞同。”曹阳说。
“哦，对了，还有一件事情。
我原本以为这两个人当中，主导权是握在女孩子的手里面，但是这两个人明显是那个男的更具有主导权。
我昨天心里面产生的一个疑问是——
会不会是因为女生在衣服首饰方面更有话语权，而男生在电子产品上更有话语权，所以女孩子才会听他的呢。
这是根据喜好和需求以及了解度来形成的。
这个事情很有意思，当然，也是我个人的一个小想法，我希望市场部门的同事们想办法帮我验证一下，看看是不是存在这个问题。”
虽然在现在我们都讲求男女同权男女平等。
但是由于生长的环境，以及整个社会的价值导向，会让男女在成长的过程当中产生一定的差异。
比如说女生就是比男生更喜欢衣服首饰，男生就是更喜欢电子产品。
这些虽然不见得完全正确，但确实有可能存在这样的现象。
这不是男女性别的问题，而是由于整个社会长期以来的培养倾向导致的。
实际上很多女生玩游戏也能玩得很好，不少男生也很在意自己的外表，注重衣服品牌什么的。
关键在于之后要怎么引导的问题。
“如果真的存在这样的现象，那么我的想法是，之后我会在帝都开会的时候跟那边的同事们讲述这一点，希望以后跟一些主播或者up主合作的时候，还有公司在做游戏以及其他广告的时候，多多宣传和引导女孩子们，让她们也能在电子领域找到自己的归属感。”
比如说梓雨姐姐这种女主播，曹阳就挺喜欢的。
玩博米的刺客类型游戏真的是杀人如麻，被玩家称为女武神。
这就是一个很好的积极的引导。
电子产品是属于全人类的，未来女孩子们也应该可以在这方面有发言权，有自己的独到的见解。
“但是老板，你有没有想过，”市场部门的老大钟维有些疑惑地问到，“假如真的存在这样的现象，而且还挺普遍的话，我们想要扭转是一个非常困难且漫长的过程？
而且不是博米一家就能做得到的。
就像女孩子喜欢粉红色，虽然是社会引导，不过也是女孩子自己选择的结果。
男孩子更喜欢一些比较冷的色调，这就是差异，而且比较难转变。
或者女孩子穿裙子，男生穿裙子就容易被人笑，然后引发性别认知错乱，这些问题其实都很难解决和转变的啊。”
“嗯……确实……”
曹阳低头思考着。
公司就是要有钟维这样的员工，能够提出反对意见，毕竟他们还是专业的。
他想了一会儿，在看到钟维的眼神的时候，突然明白了一些东西。
槽。
这个家伙，真的是，隔这儿等着我呢。
很明显，钟维是有自己想法了，在这儿来个以退为进呢。
……
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第二天下午2点,笔记本业务相关的骨干还有市场部门的几个负责人都在会议室里面了，大家等待着曹老板的发言。
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刘强回来之后还给公司的同事们开了一个小会。
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所以曹阳来这里，并且要求去一线体验一下员工们的感受，体验一下用户们都是什么样的，这件事情本身就相当于给公司的人一个非常大的触动。
尤其是刘强自己都觉得非常愧疚，如坐针毡一样。
你想想看，老板自己过来，自己跑第一线搜集资料。
这不是在你后面给你敲警钟吗？
是不是对公司的做事不够满意？
大家是不是忘记了做产品的初心？
有没有在为用户考虑？
这些都是值得反思和警惕的。
所以刘强回来之后对这件事情非常重视，于是召集了公司的同事们开会，还绘声绘色地描述了一遍昨天发生的事情。
实际上刘强也是听曹阳自己口述的。
他只是负责把曹阳送到目的地而已，本来刘强也想留下来跟老板一起体验，奈何曹阳给他赶了出来。
听了刘强的话，同事们，尤其是市场销售部门的同事们也是如芒刺在背一般，不少人冷汗都吓出来了。
虽然大家都自认为已经完成了公司安排的工作，不过扪心自问一下，这些人当中究竟有多少是真的跑在一线的？
又有多少人是真正在实体店当中体验过，并且观察过用户的反应的呢？
惭愧啊惭愧。
……
所以今天开会，大家都坐得异常的端正,个个都准备好了笔记本，准备将曹老板的话一字不落地记录下来，好在之后去实施。
曹阳扫视一圈，有些好笑地笑了起来，“你们干什么？一副如临大敌的模样。”
“没有没有，”刘强解释说，“我们都在听老板的教导。”
“什么鬼？”曹阳简直要笑出声来，“别这样，什么教导不教导的。我自己也只是体验了一个下午而已，内容肯定是有失偏颇的，而且都是一些个例。
我只是就我昨天的体验跟大家分享一下个人感受而已，具体的事情你们还是要自己做判断，毕竟在座的各位都是专业的。
我之前是做游戏的，我对游戏的理解更深一些，不过做销售我可不在行。
你们才是行家，所以公司未来还是要靠伱们。”
曹阳说完，众人连连摇头。
哪里哪里。
大家安静下来过后，曹阳就开始了今天的发言：
“我刚才也说了，我昨天体验了一下在实体店当员工的感受,遇到了一些想买电脑但是最后却没买成的客人,也记录了他们的想法和建议。
虽然不一定有代表性，可能还有失偏颇，但是我觉得还是可以拿来说一下我在这些事情上面的感悟。”
“之后市场部门的同事们不一定要严格按照我说的做，你们可以多去调查一下数据，以数据为准。等大家把数据完善以后，我们在来做决定。”
……
“首先，大家普遍对我们产品的印象是——
博米的笔记本电脑外观好看。
这一点我问了很多人，他们都是非常赞同这个。”
曹阳在会议上，把昨天遇到的客人，相关的情况都绘声绘色描述了一遍。
在听到那对情侣的奇葩想法的时候，众人不由得笑出声音来。
“怎么会有这样奇葩想法的人啊，居然会觉得好看的不一定好。”
“是啊，外观好看，难道其他地方就真的会偷工减料吗？”
“就是，我们都是做性价比，用的都是最好的供应链，想做国内乃至国际最有性价比的品牌，怎么会发生这种事情。”
“这些人真的太奇葩了，想法也很奇葩。”
……
曹阳笑着说，“你们可别笑话人家，有不少人就是这么认为的，我们最容易犯的一个错误就是，总喜欢以己度人，但是站在自己的角度看问题的话，我们其实也跟这个男人一样犯了同样的错误。
刻板偏见，有时候对人的影响还蛮大的。”
听到老板的话，众人不由得在心里面想——
果然，老板就是老板。
看问题的角度就是不一样。
“我们刚才认为他是个奇葩，实际上在别人眼中我们可能才是奇葩。
这其实是很正常的事情，大家所处的环境不一样，周围的人群不一样，大家对于事物的认知就不一样。
比如说这个男的，他认为好看的东西不一定好，有可能周围的人有不少人是上当受骗过的。
包括他那个女朋友，也许他本身对女朋友就是很有戒心，虽然是在一起，但他可能管得很严，内心当中也是不安的。
因为周围的人可能吃过亏，那么自然就会形成一个群体认知。
觉得好看的不一定漂亮。
跟过去国家还比较穷的时期，人们认为大的一般都是好东西是一样的道理，如果你不知道选什么东西更有价值的话，一般拿大的那个不会吃亏到哪里去。
其实既是刻板偏见，也同时说明了他们自己生存的环境如此，也说明了在这个世界上确实有不少产品就是他们所描述的那样，光靠着一个华丽好看的外表来欺骗人，实际上功能却没有他们吹嘘的那么好。
那么消费者被这种产品坑得多了之后，就会形成这样的认知。
博米又是一个新的刚出的电脑品牌，大家不放心是很正常的。谷蒚
这说明你想要改变一个人的刻板偏见是很难的，这需要一个过程。”
……
曹阳把昨天遇到的情况描述完，然后将做的笔记拿出来，跟大家分享他自己的个人总结：
“经过昨天的事情，我自己总结了这么几点，大家先听一听，不一定对。
首先，从昨天第一组大学生的表现来看，大学生的需求应该是更高性价比，玩游戏是需求之一，不过他们对于笔记本的外观和便携式需求并不强烈，甚至这几个选项在他们看来是多余的。
那么对于他们来说，我们主打的好看，外形具有未来感，科技感，时尚感……
这些都是多余的，关键在于怎么让他们知道并且相信我们的机器好，更有性价比。”
嗯嗯。
大家纷纷点头。
“不过大家也不用太在意这一点，我昨天将4999的价格降到4000，他们依然不愿意购买我们的产品，实际上卖4000我们已经赚得非常少了。
真要拼性价比的话，笔记本电脑跟台式机还是没得比的。
真的在乎这些钱，想要买台式机的人，我们也强求不来。
大家应该把重点放在那些有能力负担，并且真心想买笔记本电脑，而不是台式机电脑的大学生，或者年轻人群体当中。
所以我希望之后市场部门调研的时候可以重点关注一下这部分的目标用户。
非目标用户参考意义不是很大，只是方便我们理解大学生心里而已。”
是的，你永远叫不醒一个装睡的人。
而且有些人就是不想买笔记本电脑，除非你的机器比台式机配置更高，或者相同配置价格更低，也就是性价比更高，能让大家感觉到可以占便宜，这玩意儿的价值超过了台式机，否则就很难成功。
但是成本放在这儿呢。
笔记本电脑由于容量的限制，是很难在相同价位上超过台式机的。
所以曹阳才说仅供参考，真正的目标用户还是得抓那些可以负担并且愿意购买笔记本的年轻人身上。
……
“然后——
品牌效应是非常重要的。
更多的用户在购买电脑的时候，会更倾向于购买他们熟悉的，或者更有名的牌子。
我们公司现在在笔记本电脑领域当中属于后来者，起步很晚，差不多相当于整个市场都已经被各大品牌厂商瓜分完了，我们才想着入场。
所以是天然劣势。
比起新推出的品牌，用户们更倾向于购买已知的老品牌电脑。
这就是很多人在购买的时候采用的保守策略，与其买自己不了解的看起来好的东西，不如买自己熟悉的已经被验证过的。
由于博米品牌推出的时间比较短，根本就没有用户沉淀，多数人都会持一个观望态度，想看看别人的使用情况。
说白了就是对你们家的产品质量存疑，哪怕你说得再天花乱坠也无法打动他们。
“嗯，确实是这样。”刘强赞同地说，“我们之前调查的时候也发现了这个问题，用户们对品牌还是很在乎的。
懂电脑的，跟懂包包的女生其实是比较类似，他们都很在意品牌，好的品牌会让他们买起来更放心，也更有面子。”
“对。我赞同。”曹阳说。
“哦，对了，还有一件事情。
我原本以为这两个人当中，主导权是握在女孩子的手里面，但是这两个人明显是那个男的更具有主导权。
我昨天心里面产生的一个疑问是——
会不会是因为女生在衣服首饰方面更有话语权，而男生在电子产品上更有话语权，所以女孩子才会听他的呢。
这是根据喜好和需求以及了解度来形成的。
这个事情很有意思，当然，也是我个人的一个小想法，我希望市场部门的同事们想办法帮我验证一下，看看是不是存在这个问题。”
虽然在现在我们都讲求男女同权男女平等。
但是由于生长的环境，以及整个社会的价值导向，会让男女在成长的过程当中产生一定的差异。
比如说女生就是比男生更喜欢衣服首饰，男生就是更喜欢电子产品。
这些虽然不见得完全正确，但确实有可能存在这样的现象。
这不是男女性别的问题，而是由于整个社会长期以来的培养倾向导致的。
实际上很多女生玩游戏也能玩得很好，不少男生也很在意自己的外表，注重衣服品牌什么的。
关键在于之后要怎么引导的问题。
“如果真的存在这样的现象，那么我的想法是，之后我会在帝都开会的时候跟那边的同事们讲述这一点，希望以后跟一些主播或者up主合作的时候，还有公司在做游戏以及其他广告的时候，多多宣传和引导女孩子们，让她们也能在电子领域找到自己的归属感。”
比如说梓雨姐姐这种女主播，曹阳就挺喜欢的。
玩博米的刺客类型游戏真的是杀人如麻，被玩家称为女武神。
这就是一个很好的积极的引导。
电子产品是属于全人类的，未来女孩子们也应该可以在这方面有发言权，有自己的独到的见解。
“但是老板，你有没有想过，”市场部门的老大钟维有些疑惑地问到，“假如真的存在这样的现象，而且还挺普遍的话，我们想要扭转是一个非常困难且漫长的过程？
而且不是博米一家就能做得到的。
就像女孩子喜欢粉红色，虽然是社会引导，不过也是女孩子自己选择的结果。
男孩子更喜欢一些比较冷的色调，这就是差异，而且比较难转变。
或者女孩子穿裙子，男生穿裙子就容易被人笑，然后引发性别认知错乱，这些问题其实都很难解决和转变的啊。”
“嗯……确实……”
曹阳低头思考着。
公司就是要有钟维这样的员工，能够提出反对意见，毕竟他们还是专业的。
他想了一会儿，在看到钟维的眼神的时候，突然明白了一些东西。
槽。
这个家伙，真的是，隔这儿等着我呢。
很明显，钟维是有自己想法了，在这儿来个以退为进呢。
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